Stephanie Young

Toller Service

isabella orrantia

Ich habe meine Schlüssel in meinem Auto vor meinem Arbeitsgebäude eingeschlossen, also rief ich sie um 18:40 Uhr an. Sie sagten, sie würden in 10 Minuten an meinem Standort sein. Überraschenderweise erhielt ich um 18:49 Uhr einen Anruf vom Dispatcher, der sagte, er sei draußen. Sehr pünktlich! Ich war beeindruckt. Von hier an ging alles bergab. Da ihre Kosten für die Schlüssel 75 $ betragen, wollte ich mit Karte bezahlen (was ich schon einmal gemacht habe). Als ich sagte: „Ich bezahle mit Karte“, sagte der Dispatcher: „Ich akzeptiere gerade nur Bargeld oder Scheck“. Ich hatte diesen Betrag im Moment nicht, also sagte ich ihm, dass sie das hätten erwähnen sollen, als ich anrief. Daher wollte ich einen anderen Schlüsseldienst anrufen, der Karten akzeptierte. Er begann dann zu sagen: „Nein, jetzt musst du mir bezahlen“, obwohl er noch nichts getan hatte und mich nicht am Telefon über die Kartensituation informiert hatte. Er bestand darauf, dass ich ihm bezahle und folgte mir sogar zurück in den Laden. Einer meiner Kollegen musste sich die Zeit nehmen, um mich zum Geldautomaten zu bringen. Als ich mich ihm näherte, gab er mir meine Schlüssel. ER HAT MEIN AUTO UNBEAUFSICHTIGT ENTSCHLIEßEN! SO SUSPEKT! Ich gab ihm 80 $. Woraufhin er antwortete: „Hast du kein Wechselgeld?“ Rollte mit den Augen und sagte: „Natürlich hast du das nicht.“ Dann ließ er mich das Wechselgeld holen, weil er keins hatte. Und als ich zurückkam, sagte er einfach: „Ja, tut mir leid, wenn es eine Unannehmlichkeit war.“ Ernsthaft der schlechteste Kundenservice, den ich seit langem erlebt habe.